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前職:アフラック生命保険株式会社 契約部 2017年4月-2021年10月 ○イレギュラー案件事務対応 ・問い合わせ対応、資料作成・社内部署との折衝 〇事務の効率化業務 ・企画立案から業務フロー策定・検証・システムやツールの企画立案 〇新商品販売に伴う新契約事務の企画業務 ・事務フロー策定とマニュアル作成・帳票改定・新規事務フロー策定に伴う、委託先への運用説明及び委託先のマニュアル検証・新商品開発において社内IT部門への事務の観点からの懸念点やアドバイス業務・テスト環境を用いた検証及びフィードバック ○組織変革 ・異動してきた社員の育成・タスク管理シートの作成 ○ペーパレス化対応 ・対応可能な帳票の洗い出し・業務フロー策定・検証・マニュアル作成・システムやツールの企画立案・委託先への運用説明及び委託先のマニュアル検証・テスト環境を用いて、検証及びフィードバック・社内他部門と折衝 ○BCP(事業継続計画) ・企画立案から業務フロー策定・検証・マニュアル作成・帳票改定・ツールの改修要否の洗い出し検討・委託先の懸念事項や要望についてヒアリング・委託先のマニュアル検証、タスク進捗状況の確認
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