trivenPASS利用規約

第1条(定義)

trivenPASS利用規約(以下「本規約」)における用語の定義は、以下のとおりとします。
1)「当社」とは、株式会社アドリブワークスをいいます。
2)「本サービス」とは、当社が運営するサブスクリプション型コワーキングスペース相互利用サービス「trivenPASS」をいいます。
3)「本サイト」とは、当社が運営する本サービスのウェブサイトをいいます。
4)「ユーザー」とは、本サービスを通じてコワーキングスペースを利用した者、および利用を希望する者をいいます。
5)「施設運営者」とは、本サイト上に掲載するコワーキングスペースを運営する法人、自治体、および団体をいいます。
6)「利用権」とは、コワーキングスペースを利用することができる権利をいいます。
7)「利用権代金」とは、利用権の対価をいいます。
8)「登録情報」とは、ユーザーが利用権の購入または問い合わせにあたって登録した個人情報を含む自身に関する情報をいいます。
9)「認証情報」とは、登録情報のうち当社が、ユーザーの本サービスの利用を認証するために必要な情報で、IDやパスワードを含む情報をいいます。

第2条(規約の適用)

1)本規約は、当社とユーザーとの本サービスの利用に関する条件を定めることを目的とし、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2)当社は、本規約とは別に、当社のウェブサイトまたは当社から送信するメールにより、本サービスの利用に関する条件を掲載する場合があります。この場合、当該利用条件に同意して利用を開始したユーザーには、当該利用条件が優先して適用されます。

第3条(施設運営者の規約・利用条件への同意)

1)ユーザーは、利用権購入およびコワーキングスペースの実際の利用にあたり、施設運営者が定める利⽤契約・利⽤規則・館内細則(以下「利用規約等」)に同意し、遵守するものとします。
2)ユーザーが未成年である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
3)ユーザーが施設運営者利用規約等を遵守しないなどの合理的な理由がある場合、施設運営者は、当該ユーザーの利用をお断りすることができます。この場合、当社は利用権代金を返金しません。
4)本サービスの利用権の内容・金額と、施設運営者が定める利用権の内容・金額が異なる場合、前者が優先して適用されます。

第4条(利用権の内容)

1)本サービスで販売する利用権は、本サイト上に掲載するコワーキングスペースを、契約期間中、ユーザー毎に割り振られた制限時間の範囲内で相互に利用できる権利です。
2)利用可能な時間や曜日、会議室他、附帯施設の利用可否など、コワーキングスペース毎に条件が設定されており、ユーザーはこの条件の範囲内で権利を行使することができます。詳細の条件については、本サービスに掲載されている各施設ページをご覧ください。
3)利用権代金、支払い方法、支払い時期、キャンセルの可否については「特定商取引法に基づく表示」に記載のとおりです。

第5条(利用権の内容に関する重要事項)

1)利用権の有効期間:原則、利用権購入日から1カ月間
1カ月間とは、利用権購入日から翌月の利用権購入日に応当する日の前日までを意味します。ただし、翌月に利用権購入日に応当する日がない場合には翌月の末日の前日までとします。
また、法人用特別プラン等、別途契約書によって有効期間が設定される場合はこの限りではありません。
2)利用権有効期間の延長と継続課金
利用権購入日から本条第1項に定める有効期間の満了日までに次月の利用停止手続きをとらない場合、利用権の有効期間は1カ月間自動延長されます。この場合、有効期間満了日の翌日に利用権代金を課金します。次月以降も同様です。
3)キャンセル・返金不可
利用権の購入手続完了後、利用権の購入をキャンセルすることはできません。
ユーザーによるコワーキングスペースの利用の有無にかかわらず、当社はいかなる場合でも利用権代金の返金をいたしません。

第6条(利用権の利用に関する重要事項)

1)ユーザーは、コワーキングスペースを予約なく訪問し施設を利用することはできません。本サイトから事前に予約を行なった上で、空席の有無を確認しご利用ください。
2)ユーザーは、施設運営者の都合により本サイト上のコワーキングスペースが利用できない場合がありえることを予め承諾するものとします。このような場合でも当社は利用権代金を返金しません。
3)ユーザーは、事前に予約した時間の範囲を厳守して利用してください。予約した時間の範囲を超越した場合、各施設の通常料金に応じて追加費用を請求致します。

第7条(本サービスにおける当社、ユーザー、施設運営者の関係)

1)本サービスは、当社がユーザーに対しコワーキングスペースの利用権を販売するサービスです。コワーキングスペースの提供は施設運営者が行うもので、当社がコワーキングスペースの提供主体になるものではありません。
2)コワーキングスペースの利用に関して施設運営者とユーザーとの間においてトラブルまたは事故等が発生した場合、原則当社が責任を負うものとし、ユーザーとの間で個別に問題解決に取り組みます。

第8条(本人確認)

1)ユーザーは、コワーキングスペース予約時、および利用時に施設運営者が本人確認を行うことを予め承諾するものとします。
2)ユーザーは、本人確認に際して、運転免許証やパスポートなど写真付きの公的機関が発行する身分証明書またはこれに類似する身分証明書を施設運営者に提示しなければなりません。

第9条(利用権の譲渡禁止)

1)購入された利用権は、利用権購入者本人に限り有効です。購入した利用権を他者に譲渡、貸与することはできません。

第10条(サポート)

1)本サービスに関するお問い合わせは、本サービスの「お問い合わせ」のページを通じて受け付けます。回答に対して、再度問い合わせを受ける場合も、同様に「お問い合わせ」のページから受け付けます。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2)認証情報のお問い合わせならびに変更の操作依頼には、個人情報保護の観点から一切対応いたしません。当社はパスワードを暗号化して管理しているため、ユーザーご自身からパスワードの問い合わせがあってもお答えできません。

第11条(認証情報の管理)

1)ユーザーは、自己の責任において認証情報を管理するものとします。ユーザーの認証情報を利用した本サービスの利用やそれに伴う一切の行為は、当該利用や行為がユーザー自身によるものであるか否かを問わず、ユーザーによる利用および行為とみなします。

第12条(登録情報)

1)当社は、登録情報を「プライバシーポリシー」にしたがって適切に取り扱います。
2)ユーザーは、本サービスの安全な運営を目的として、登録情報を加盟する施設運営者へ提供することを予め承諾するものとします。

第13条(禁止事項)

1)ユーザーは、本規約上の地位、本規約に基づく権利もしくは義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、または担保に供してはならないものとします。
2)ユーザーは、本サービスの利用に関して、以下の行為を行わないものとします。
当社、施設運営者および他者の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
施設運営者利用規約等に違反する行為
コワーキングスペースにおいて、施設運営者の関係者および他の利用客等に対し、嫌がらせ、不合理なクレームおよび威圧的言動をするなどの迷惑をかける行為
第三者になりすまして本サービスを利用する行為
犯罪行為に関連する行為
他者に対して利用権を貸与または販売する行為
本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為
本サービスの不具合や障害を不正な目的で利用する行為
本サービスの運営を妨害する行為
当社の信用を毀損し、もしくは当社の財産を侵害する行為または他者もしくは当社に不利益を与える行為
法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為
その他当社が不適当と判断する行為

第14条(メールサービス)

1)ユーザーへのメール送信に際し、メールの未送信、遅延、文字化け、同一メールの複数回送信が発生しても、当社はその責任を負いません。
2)ユーザーが受信したメールを削除・紛失した場合も、当社は当該メールの再送信は行いません。
3)ユーザーが登録しているメールアドレスを変更した場合、当該変更が有効となり、変更後のメールアドレスに当社からのメールが届くまでには日数を要することをユーザーはあらかじめ了承し、当社に対して再送信等の要求を行わないものとします。
4)ユーザーは、当社からメールマガジンを受信することを了承した上で、本サービスのユーザー登録をするものとします。当該メールの受信は、本サービス所定の画面から停止することができます。

第15条(利用停止)

1)当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーへの事前の通知または催告を要することなく本サービスの利用を停止させることができるものとします(以下、「利用停止等の措置」)。
ユーザーによる本サービスの利用に関し、他者から当社にクレーム・請求等が行われ、かつ当社が必要と認めた場合
電話、FAX、メール等による連絡がとれない場合
利用権代金のクレジットカード決済ができない場合
第13条(禁止事項)に違反した場合、または違反するおそれがあると当社が判断した場合
前号のほか本規約に違反し、当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に是正されない場合
その他、当社が、利用停止等の措置が必要と判断した場合
2)当社によるユーザーに対する利用停止等の措置に関する質問・苦情は、本サービスの円滑な運営のために必要であると当社が判断した場合には、利用者間のトラブルの解決に向けて適切な措置を取るものとします。
3)当社が利用停止等の措置をとったことによりユーザーに損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
4)ユーザーが第13条(禁止事項)に違反し、または本条第1項各号のいずれかに該当することにより当社が損害を被った場合、当社は被った損害の賠償を当該ユーザーに対して請求できるものとします。

第16条(免責および損害賠償)

1)コワーキングスペースの利用環境、利用条件(以下、「施設環境等」)について、当社は一切保証しません。施設運営者が直接ユーザーに対して責任を負うものとします。施設環境等に関する詳細は直接施設運営者にお問合せください。
2)ユーザーは、本サービスの利用により施設運営者を含む第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザー自身の責任と費用をもって解決するものとします。
3)ユーザーが本サービスの利用にあたって当社に何らかの損害を与えた場合、当社は、当該ユーザーに対して損害賠償請求をすることがあります。
4)当社は、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害を与えた場合、次の損害について賠償責任を負います。
当社に故意または重大な過失がある場合、ユーザーが被った相当因果関係の範囲内にある損害。
当社に故意または重大な過失がない場合、ユーザーが被った損害のうち逸失利益を除く通常損害。なお、賠償額は1カ月の利用権代金額を超えないものとします。

第17条(本規約の変更)

1)当社は、①ユーザーの一般の利益に適合する場合の他、②本規約の変更が本サービス利用の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更内容の相当性など諸般の事情に照らして合理的なものである場合には、ユーザーの承諾を得ることなく本規約の内容を変更することができます。
2)当社は、本規約を変更する場合、ユーザーに対して変更後の規約の内容および効力発生日を周知します。

第18条(準拠法・合意管轄)

1)当社とユーザーとの間で、本規約に基づくまたはこれに関連する訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、本規約に関する準拠法は、日本法とします。

以上
2021年8月1日 制定
2021年8月10日改訂